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“一对一”服务，解企业难题
三利毛纺有限公司财务负责人马素伟介绍，复工初期，公司主要面临物流受阻和工人复工率低的问题。“是税务部门的支持，帮我们按下复工快进键。”马素伟说。
高阳县是全国著名的纺织之乡，共有纺织企业及个体加工户4000余家，从业人员14万余人，年产巾被50万吨，约占全国毛巾总产量的1/3。
新冠肺炎疫情发生以来，高阳纺织业受到较大冲击，全县纺织品销量较去年同期明显下降。为帮助纺织企业走出困境，国家税务总局高阳县税务局建立一线服务机制，积极向重点企业宣传疫情防控政策，局领导分片包联。
“刚复工时，公司最大的问题是工人返岗难。公司大多纺织工人都居住在村里，疫情期间出行困难。税务干部来调研时了解到这一情况后，迅速与县政府、乡镇政府沟通，为工人发放去向卡，在做好疫情防控的同时，确保工人有序到岗，为我们复工帮了大忙。”河北瑞春纺织有限公司负责人张瑞春向记者介绍。
“为进一步助力企业复工，提高企业生产效率，我局启动‘一对一’精准服务模式，局领导分组带队到全县纺织企业，帮助企业联系防护物资、协调工人返岗等方面问题，并计划在河北宏润新型面料有限公司，安装发票领用自助机。”高阳县税务局纳税服务股股长葛君平介绍。
“不见面”辅导，提升办税效率
“这个平台真的太方便了，不见面就能享受税收服务。在个人所得税申报期间，税务干部24小时在线解答问题，在E税通上开通视频讲解。现在公司员工都下载了个税APP，并且熟练掌握了申报和退税流程。”在体验过保定E税通平台后，河北永亮纺织有限公司的负责人段亮感慨道。
高阳县税务局税政二股股长赵恒介绍，我们针对纳税人关注度高的问题，就如何使用个税APP申报、疫情期间税收优惠政策等，在E税通平台上列示并进行指导。同时，根据纳税人需求，开展线上直播讲解。
据悉，高阳县税务局结合纺织行业发展特点，充分应用E税通平台，进行消息推送、数据核实、举办纳税人学堂及预约办税，累计发送涉税通知及优惠政策约16000条，开设直播12场。并分类别组建税企交流群组，指定专人在线解答纳税人的问题。
减税降成本，发展更有信心
“税费优惠，切实降低了公司成本，更为我们增添了复工发展的信心和动力。”河北宏润新型面料有限公司负责人李小红介绍，截至目前已减免增值税23.6万元，减免社保费31.5万元。
“在企业发展举步维艰的时候，税务局送来了18.6万元的增值税减免。如今公司基本运转正常，我们也一定全力投入生产。”三利毛纺有限公司财务负责人马素伟对未来发展信心十足。
落实税费减免的同时，出口退税的办理也不可忽视。为确保退税效率，高阳县税务局推广“非接触式”和预约办税，出口退免税业务一类企业1天办结。“企业复工后资金压力巨大，税务局提前跟公司财务预约了办理时间，退税款一天就到账了，这笔出口退税实在是雪中送炭。”保定市佳利纺织品有限公司负责人王佳磊感激地说。据统计，第一季度佳利纺织品有限公司享受退税366万元，全县纺织行业共计办理退税3746万元。
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